Obchodní podmínky

Poptávka odeslaná z webu není závaznou rezervací. Rezervace vzniká až potvrzením ze strany hotelu, které vám pošleme e‑mailem s uvedením termínu, kategorie pokoje a konečné ceny.

Ceny uvedené na webu jsou orientační, uvádějí se v korunách českých a zahrnují DPH. Konečná cena závisí na termínu, délce pobytu a obsazenosti. Ceny pokojů zahrnují snídani, vstup do lázeňského patra a parkování. Místní poplatek z pobytu se účtuje zvlášť podle sazby města.

Přijímáme platební karty a bankovní převod. U rezervací delších než pět nocí a u skupin nad deset osob žádáme zálohu 30 % ceny pobytu.

Bezplatné zrušení do 48 hodin před příjezdem u standardní sazby. U zvýhodněných nevratných sazeb je storno bez náhrady; tato informace je vždy uvedena v potvrzení rezervace. Při nedojezdu bez zrušení účtujeme cenu první noci.

Příjezd od 15:00, odjezd do 11:00. Pozdější odjezd podle dostupnosti; do 14:00 zdarma, později za cenu poloviny noci.

Herní salonek je doplňkovou zónou hotelu s vlastními pravidly vstupu. Vstup je povolen výhradně osobám starším 18 let a není součástí ceny pobytu ani žádného balíčku. Podrobnosti najdete na stránkách Herní salonek a Odpovědné hraní.

Reklamaci uplatněte co nejdříve u recepce nebo na [email protected]. Vztahy se řídí právem České republiky. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce.